自転車屋さんの店長日記
| ２００８年１０月３１日(木) | |
| 本日は「ハロウィン」です。私が小さかった頃には、（おそらく、一般的では）無かった習慣です。しかし、最近はちょっとしたイベントのようで、近所の保育園の子供達が先生に付き添われて、仮装した姿で出かけてました。子供達にとっては、仮装して楽しむのも良いかもしれません。ただ、オトナ達の世界は偽装した食品や粉飾等で出現した「埋蔵金」？の話で別の意味で盛りあがっています。同じ盛りあがりなら、やはり、子供達のパーティーの方が楽しそうです。 | |
| ２００８年１０月３０日(水) | |
| スポーツ車系のドロヨケは少し前までは当たり前のアイテムでしたが、最近ではドロヨケ装着する方が珍しいモノです。その為、メーカーの純正オプションでも設定が無かったり、簡易式のタイプ程度のモノしか用意していなかったりします。元々、簡易タイプのドロヨケしか設定がない車種にて、フルガードのドロヨケ装着を依頼され、先ほどまで四苦八苦してました。メーカーの設定は、ある意味、ベストな選択なのかもしれないと感じた作業でした。 | |
| ２００８年１０月２９日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます | |
| ２００８年１０月２８日（火） | |
| 「秋晴れ」と呼ぶにふさわしい過ごしやすい一日でした。自転車は気候に比例する乗り物です。本日はパンクやタイヤ交換等の修理が多い一日でした。また、日が短くなってきたのでライト関係の修理も目立つようになりました。火曜日のわりには忙しく感じました。 | |
| ２００８年１０月２７日(月) | |
| よく換えそうで、あまり換える事が無いパーツの一つに「ハンドル」があります。こだわりのある方以外は、普通は最初についていたハンドルを、あえて交換することは少ないものです。（破損交換も意外と少ないアイテムです。）そして、ＦＤ（フロント ディレーラー）も、これまた交換しそうでしないアイテムです。ＲＤは破損による交換が多いアイテムですが、ＦＤは意外と大丈夫の場合が多いものです。そんな、ハンドルとＦＤが部品単品として売れてくれました。ハンドルはつい数分前に入荷・陳列したばかりでした。ＦＤ（売れたのは「ＤＥＯＲＥ」でした）は漠然と在庫していました。やはり、商品の回転率ばかり考えるのではなく、こういうアイテムの展示在庫も重要だと思いました。 | |
| ２００８年１０月２６日(日) | |
| サスペンションシートポストは今でもよく見ますが、ショックアブソーバー付ハンドルステムは最近では見なくなりました。そんなショックアブソーバー付ステムが本日のお客様の愛車に使用されていました。ただし、壊れてしまっていました。じわりと沈み込むようにステムの首が曲がるのですが、元に戻ってくれません。どうも根本的にダメのようなので、結局、普通のステムに交換となりました。（可変式ステムに似てますが、異なる別物です） | |
| ２００８年１０月２５日(土) | |
| 高校生時代の旧友が来てくれました。卒業以来、遇っていないので、２０余年ぶりの再会です。顔立ちは高校時代の面影があり、すぐに判ったのですが本人曰く、「体系がチョットヤバイ」と話してました。私も含め、もうこの年になると、大抵の同年代の方は「メタボ」は冗談事ではありません。その為、自転車をはじめようかと思い少し観に来たとの事でした。わたしも今度の休みは少し走らないとヤバイか？.....旧友同様にチョット危機感を感じている今日この頃です。 | |
| ２００８年１０月２４日(金) | |
| 良くも悪くもカンパの事を１日中考えていました。まず、０９モデルより１１ｓ仕様コンポが登場するのですが、ついに日本でもデリバリーが始まるようです。ウチでもお客様より、完成車アッセンブル依頼で頼まれております。メインのフレームがまだ未入荷なのですが、パーツは押さえとかなければなりません。とりあえず、１１ｓのパーツの発注・予約を済ませました。午後には、カンパのホイール・フリーがおかしいというお客様の修理がありました。小さい部品が壊れていました。さすがにカンパのスモールは持っていないので、カンパニューロ・ＪＰＮへこの部品の在庫有無と別件にて１１ｓパーツの工具等の問い合わせ致しました。圧倒的にシマノパーツを取扱う事が多い中、今日だけはカンパパーツがメインでした。 | |
| ２００８年１０月２３日(木) | |
| 途中から雨が降り出した平日の木曜日。普段なら落ち着いてお話が出来るのですが、今日の夕方にお客様が集中して重なってしまいました。どのお客様も、お初の方で検討している車種は、これまた、簡単には決められないような車種ばかりでした。そのため、打ち合わせは長くなります。当然、先のお客様が優先なのですが、お待ちいただいているお客様も気になります。話を切り上げたり、途中で話を折るのも考えものです。なかなか、上手くいきません。 | |
| ２００８年１０月２２日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| ２００８年１０月２１日(火) | |
| 本日、初心者のお客様に、あるスポーツ車種について、説明していたのですが、つくづく、よく考えられ仕上げられていると関心致しました。商談で慣れくると、どうしてもスペック（仕様）的な点に注目しがちですが、フレームのパイプ形状やベント（湾曲）・つぶし処理など、メーカーの意図がよく考えられた設計になっていることが解ります。価格的にもリーズナブルな初心者向けエントリーモデルに売る方も、買う方もどれだけ、理解・把握しているのか？チョット、お客様に説明しながら、内心で自問自答していました。 | |
| ２００８年１０月２０日(月) | |
| 今日は幼児車の修理依頼が目立ちました。ウチは住宅街にあるので普段から、幼児車・子供車の修理はよくあるのですが、数年間、しばらく誰も乗っていなかった自転車？と思われる修理で苦労しました。そういう自転車はネジ等が錆び付いていて簡単には動かきません。車軸を留めているナットを緩めるのに、非常に苦労しました。お客様はおそらく、そんな苦労は知らないと思いますが、何とか修理できたので、末永く再利用していただけたらと思いました。 | |
| ２００８年１０月１９日(日） | |
| 今の時期は、主だった国内外のメーカー（ブランド）がモデルチェンジ時期を迎え、新車購入を考えている方々を悩ませている事と思います。ところが、今日のお客様は「我道を行く」といった感じの選択をされました。選択した車種はパナソニックのＰＯＳによるオーダーサイクル（ロードレーサー）でした。ＰＯＳも厳密に言えばパーツ等の変更によって、モデルチェンジするのですが、基本の部分（特にフレーム）は大きな変更はありません。当然、カラー等もお客様の好みに選べます。周囲に振り回される事無く、ＰＯＳで愛車を決めたお客様は、良い（賢い）判断をされたと思いました。 | |
| ２００８年１０月１８日(土) | |
| 先週、お話していたお客様が１週間考えて、展示してあるロードレーサーを決めてくれました。ＭＴＢは乗られていたとの事ですが、ロードは初ということで、お客様曰く、「あまり派手なモノは考えもの」という事で、展示中の比較的シックなデザインのロードレーサーにしてくれました。人の好みはさまざまなので、派手系が良いか？シック系が良いか？はウチも置いてみないと解りません。他にも奥様兼用で使いたいという、別のお客様よりクロスバイクの注文をいただきました。この方も１週間ほど（ご夫婦で）検討してのご成約です。ありがとうございました。 | |
| ２００８年１０月１７日(金） | |
| 最近、ロードレーサーが納車されたばかりの初級者の方がステム長の変更に来ました。お客様は、「どうしてもハンドルまでの距離が長くて辛い」と感じていました。無理して現在のポジションに固執するのもよくないので、20ｍｍ短くしたステムで試してもらったら、楽になったと言って即決してくれました。ウチでもつい、ロードレーサーのレースポジションに合わせてしまいがちですが、初心者・初級者がレースポジションをいきなり乗りこなすのは、難しいので、よい勉強になりました。今日のお客様も時間と経験を積んでいけば、元のステムに戻しても、問題なく使いこなせるようになるかもしれません。ただ、まずは自転車自体に慣れ、楽しく乗ることです。 | |
| ２００８年１０月１６日(木) | |
| かつてサイクリングに夢中になっていたというお客様と話が盛り上がりました。話を伺っていると、ロングツーリングもワンデーツーリングもよく走られていたようです。その為、展示してあったパナソニック製のＰＯＳで製作したドロヨケ装着したスポルティーフ車に大変、興味をもたれ、お褒めの言葉をいただきました。ありがとうございました。 | |
| ２００８年１０月１５日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| ２００８年１０月１４日(火) | |
| 本日の２組のお客様は、共にＭＴＢを再度、久々に乗り始めた方でした。最初の方は、前輪のチューブのバルブ付け根部分より破断して交換となり、また、後になって後輪のタイヤ・チューブもバーストしたといって、こちらも新品に交換となりました。次の方は、フロント・チェーンリングが文字どうり壊れてしまってました。歯が欠けるとか、リングが曲がる等は見た事がありますが、リングが割れるのは初めて見ました。どちらのお客様のＭＴＢも１０年ほどは経過しているので、見た目以上に、パーツのダメージを受けていたようでした。 | |
| ２００８年１０月１３日(月) | |
| 本日はのどの調子が悪く、クスリを飲んで営業していました。それでも、一向に良くなる気配が無く、藁をも掴むおもいで、のど飴をなめまくっていました。熱・頭痛等はなくのどの痛みだけなので、仕事に支障は無いのですが、何とかしたいと思っています。（治したくても、自転車のように部品交換すれば直る訳ではないので、クスリに頼るほかないのですが.....） | |
| ２００８年１０月１２日(日) | |
| 本日は前々より、軽い気持で打ち合わせしていたお客様が奥様とご子息と一緒に来店いただきました。今日は、ここまで適度に忙しかったのですが、お客様も重複したりせず、なんとか対応できていたのですが、この方と打ち合わせを始めると、徐々に他のお客様が来られ、対応が難しくなってしまいました。奥様と小さいご子息のことを思うと申し訳なく思いました。（スミマセンでした） | |
| ２００８年１０月１１日(土) | |
| 三連休の初日に当る土曜日。連休になると、住宅街の中にあるウチのようなお店は、皆遊びに出かけてまう為か？あまり、お客様が来ません。昨日に続いて、ＷＥＢ作業を中心に進めていました。本日は「ＧＩＡＮＴ編」です。本ページに書いたように、ＧＩＡＮＴも来年で日本上陸２０年になるとは、意外に感じられます。今ではすっかり身近な存在なので月日が経つのは、永いような短いような不思議な感じです。（昨日、作製したアンカーは１０年です）個人的にはジョン・トマックがＧＩＡＮＴに乗ったのは衝撃的でした。 | |
| ２００８年１０月１０日(金） | |
| やるべき仕事は数多いのですが、今日は比較的落ち着いていられたので、ＷＥＢ作業を進めていました。やはり「Ｎｅｗモデル情報」のページです。速報で報告していたのですが、まとめていかないといけないので、本日は「アンカー編」をまとめました。ある意味、このページはお客様への報告・紹介と同時に、私個人の復習にもなります。ぼやぼやしていると忘れるので、よい機会でした。よかったら、覗いてみてください。 | |
| ２００８年１０月９日(木) | |
| 以前、ごひきしていただいたお客様が久しぶりに来店されました。仕事の関係で海外へ行かれていたので、本当に久しぶりです。この前まで南半球のシドニーに居た方です。シドニーは坂が多く、かつ、ガラスの破片が道路に多く散らばっているのでパンクに神経を使っていたとの話でした。ガラスの破片が多い訳は、お客様曰く。オージー達はビールが大好きなお国柄ということで、瓶ビールを飲んだら、そのまま、路上に投げ捨てるのが原因だそうです。良くも悪くもオージーの陽気で大胆な国民性が感じられる道路交通事情のようです。 | |
| ２００８年１０月８日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。 | |
| ２００８年１０月７日(火) | |
| 日が暮れ、もう終わりだと思って修理車等を店内に仕舞い込んだら修理のお客様が来ました。お母さんと小学生の子供さん二人でした。修理の間、狭い店内をまるで、自分達の遊び場のように勝手に振舞っていました。さすがに危ないので、注意すると、おとなしくするどころか、何故注意されているのか解らない様子でした。「子供相手に大人気ない」と云われるかもしれませんが、......脱力感だけが残りました。 | |
| ２００８年１０月６日(月) | |
| 雨上がりの月曜日ということで、閑散としているところにお客様が見えられました。ご希望の車種をいざ探し始めたのですが、なかなか無く、たまたまウチに興味のある車種があったとの事でした。最初、カタログに掲載されている車種はどこでもすぐに手に入るのもと思っていたそうです。ある意味、それがごく一般的な考えかもしれません。特にスポーツ車は毎年のようにモデルチェンジされ、時期によってはカタログにあっても入手に時間が掛かったり、完売終了というのはよくある話です。輪界の悪しき問題だとも思います。もうちょっと、人気車種や定番化されている車種はモデルチェンジ期間を延ばし、常に入手できるような体制にしてほしいものです。ただ、ショップサイドにも同様なことが云えることですが.....。 | |
| ２００８年１０月５日(日) | |
| 本日はお客様よりひどく怒られました。タイミングや情況が悪かったとか、客観的に観れば思わなくもありませんが、根本的には、やはり問題は自分にあると後になって独り反省してます。お客様の洞察力は鋭く、仮に今回、（他のお客様と重ならず）対応できたとしても、やはり同じ結果になっているような気がしました。ただ、コトバは厳しかったですが、ハッキリ意見を言ってくれるだけありがたかったのかもしれません。今日は反省の一言に尽きます。 | |
| ２００８年１０月４日(土) | |
| 物事は目に見えぬ何かで、つながりがあるような気がしてなりません。本日、友人が来てチューブラーホイールを置いていってくれたら、リムセメントとリムセメントクリーナを購入されたお客様が見えました。昔は当たり前だったチューブラータイヤも今では、めっきり少数派のアイテムとなりました。そして、古いランドナー（東京・山王スポーツ製）を預かって只今、整備しているのですが、すると、ランドナー・スポルティーフ系のツーリング車に関する内容のメール問い合わせが入っていたりします。.........不思議です。 | |
| ２００８年１０月３日(金) | |
| 展示会の為、しばらく休業いたしました事をお詫びいたします。その各社の展示会の内容を速報というカタチで一部公開致しますので、興味のある方はご覧下さい。あくまで、速報なので詳細なコメントはありませんが、後日改めて紹介したいと思います。 | |
| ２００８年９月３０日(火)〜１０月２日(木)まで休業致しますので、店長日記もお休みさせていただきます。 |